Updated gru 07, 2022

PAKIET OBSŁUGI USTEREK I AWARII

Zakres usług

  • przyjmowanie zgłoszeń o usterkach i awariach
  • rejestrowanie zgłaszanych problemów
  • zlecanie usuwania awarii i napraw
  • kontrolowanie prawidłowego wykonywania zleconych prac poprzez stały kontakt z Wykonawcą i współpracę z Zarządcą nieruchomości
  • stały kontakt ze Zgłaszającym podczas realizacji usterek
  • bieżące informacje w Strefie Klienta o statusie realizacji usuwania wad i usterek
  • raportowanie w systemie informatycznym wykonania zleconych prac zgodnie z przesłaną dokumentacją fotograficzną oraz informacjami od Wykonawców
  • comiesięczne raporty o zgłaszanych usterkach i awariach oraz realizacji ich usuwania
  • monitorowanie lokalnego rynku usług remontowych i naprawczych w celu współpracy z najlepszymi fachowcami
  • terminowość, jakość solidność wykonania zlecenia jako kryteria wyboru Wykonawcy
  • stale aktualizowana baza ofert Wykonawców usuwania wad i usterek
  • weryfikowanie faktur na zlecane usługi
  • przygotowanie i obsługa umów stałych związanych z funkcjonowaniem budynku, między innymi:
    • poszukiwanie firm świadczących w nieruchomościach usługi stałe
      • sprzątanie
      • ochrona
      • monitoring
      • konserwacja
    • negocjowanie warunków umów
    • organizowanie procesu wypowiedzenia umowy z wykonawcą i dostawcą w przypadku naruszenia zobowiązań umownych
  • audyt dotychczasowych umów stałych nieruchomości,
  • w tym: rynkowa analiza stawek i warunków, renegocjacja bądź organizacja korzystniejszych warunków z nowymi Wykonawcami
  • wdrożenie prowizyjnego systemu certyfikacji partnerów
  • zgłaszanie ubezpieczycielom szkód w części wspólnej nieruchomości (na podstawie dokumentacji fotograficznej oraz opisu szkody)
  • koordynowanie procesu ogrzewania w nieruchomościach
  • prowadzenie kalendarza kontroli okresowych i obsługa ofert na ich wykonanie -udostępniane w Strefie Klienta
  • zamieszczanie w Strefie Klienta ogłoszeń dotyczących obsługi technicznej (m.in. terminy planowanych kontroli okresowych itp.)

od 0,03zł netto/ m2 do 0,07 zł netto/m2