Decydując się na DomBest 24/7, dostajesz kompletną obsługę w jednym modelu: księgowość wspólnot/spółdzielni + E‑asystenta 24/7 + Strefę Klienta dla mieszkańców.

W praktyce oznacza to stałe odciążenie biura dzięki pierwszej linii kontaktu 24/7 dla mieszkańców poprzez chat i telefony do e-asystenta oraz dostęp do Strefy Klienta - dla Ciebie to mniej telefonów i „ręcznej obsługi”.

Dodatkowo nie musisz się martwić o ciągłość rozliczeń - nasz zespół to 20 wykwalifikowanych księgowych specjalizujących się w obsłudze wspólnot i spółdzielni - w praktyce urlopy i L4 księgowej przestają być Twoim problemem. Chcesz przejąć nową wspólnotę? Nie ma problemu - możesz rozwijać się bez przeszkód, bo będziemy skalować zespół do Twoich potrzeb.

Nie inwestujesz w sprzęt ani oprogramowanie. Wdrażamy usługę szybko i skutecznie - będziemy gotowi do działania w 14 dni.

Masz przypisanego opiekuna księgowego, który zna Twój portfel. Kontakt odbywa się mailowo lub telefonicznie w dni robocze. Dzięki temu nie tłumaczysz za każdym razem od początku — rozmawiasz z kimś, kto zna Twoje wspólnoty.

Tak, mieszkańcy mogą kontaktować się z księgową od poniedziałku do piątku w godz. 11:00–15:00. Poza tymi godzinami działa E‑asystent 24/7, który przyjmuje zgłoszenia o każdej porze, a jeśli temat wymaga księgowości — przekazuje go do księgowej, która wraca z odpowiedzią w godzinach pracy.

Dla zarządcy oznacza to mniej „pilnych telefonów po godzinach” i więcej przewidywalności w obsłudze mieszkańców.

System, na którym pracujemy jest synchronizowany z KSeF.

Faktury które nie są wystawiane w KSeF przekazujesz mailowo.

Bo za usługą stoi realne doświadczenie i skala: 30 lat w branży oraz obsługa ponad 1,5 mln m² nieruchomości. Do tego 20‑osobowy zespół księgowych z długoletnim stażem w rozliczaniu wspólnot i spółdzielni — a taka specjalizacja jest na rynku rzadkością.

Dla zarządcy to konkret: stabilny proces, przewidywalna jakość i partner, który „dowozi” rozliczenia nawet przy dynamicznie rozwijanym portfelu nieruchomości.

Uruchomienie współpracy trwa zwykle do 14 dni roboczych.

Korzyść: możesz przejmować nowe nieruchomości bez „zatykania” zespołu i bez wielomiesięcznych wdrożeń.

Przejęcie dokumentacji i danych rozliczeniowych koordynujemy po naszej stronie. Standardowy czas wdrożenia to do 14 dni roboczych. Przeprowadziliśmy już wiele takich migracji — również w trakcie roku obrachunkowego — i wiemy, jak zrobić to bez chaosu dla Ciebie i Twoich wspólnot.

Nie. Masz stały dostęp do danych rozliczeniowych i możesz kontaktować się z księgową w dni robocze w godzinach 11:00–15:00. Przejmujemy rutynę — nie kontrolę. Decyzje zarządcze i relacja z zarządem wspólnoty zostają po Twojej stronie.

Tak. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z RODO, w oparciu o stosowne umowy powierzenia. Dane finansowe wspólnot i dane osobowe mieszkańców są przechowywane i przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.